Ich habe etwas verloren, was nun?

Die Fundstücke am Flughafen Groningen Eelde können bei der Abfertigung abgeholt werden. Sie befinden sich im Flughafenterminal (links vom Terminal, schräg gegenüber dem Reisebüro). Wenn Sie zu Hause feststellen, dass Sie etwas verloren haben, füllen Sie unser Webformular aus. Wir werden dann überprüfen, ob Ihre Sachen gefunden wurden. Haben Sie Ihre Sachen im Flugzeug vergessen oder haben Sie Ihren beschrifteten Koffer verloren? Dann wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem verlorenen Gepäck an Ihre Fluggesellschaft.

Wird mein Gepäck zurückgeschickt?

Manchmal entscheiden die Fluggesellschaften, dass sie Ihren Koffer an Ihre Wohn- oder Unterkunftsadresse schicken. Sie müssen dann nicht länger auf Ihren Koffer warten. Ist dies bei Ihnen der Fall? Dann bewahren Sie Ihren Gepäckanhänger auf und teilen Sie Ihrer Fluggesellschaft Ihre Adresse mit. In vielen Fällen können Sie dies online tun.

Reisepass, Führerschein oder Personalausweis verloren?

Rufen Sie in der Bearbeitungsstelle an und fragen Sie, ob Ihr Dokument gefunden wurde. Alle gefundenen Ausweise und Führerscheine werden am nächsten Tag abgeholt und an der Gemeinde der Reisende ausgehändigt.

Kann ich meinen Koffer selbst suchen?

Ihre Fluggesellschaft oder der Gepäckabfertiger wird Sie benachrichtigen, wenn Sie Ihren Koffer abholen können. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie dringend, nicht selbst nach Ihrem Koffer zu suchen.

Ich habe mein Gepäck verloren, was soll ich tun?

Melden Sie es Ihrer Fluggesellschaft, was in einigen Fällen auch online möglich ist. Bewahren Sie Ihren Gepäckschein oder Ihre Gepäckmarke immer an einem sicheren Ort auf, da er zum Auffinden Ihres Koffers verwendet werden kann. Sobald Ihr Koffer gefunden wurde, wird sich Ihre Fluggesellschaft mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, wo Sie ihn abgeben können.

Bei Fragen zu Ihrem aufgegebenen Gepäck - d. h. zu jedem Gepäckstück, für das Sie beim Check-in einen Gepäckschein erhalten haben - wenden Sie sich bitte immer an Ihre Fluggesellschaft. Sie verfügen über alle notwendigen Informationen, um Ihr Gepäck zu finden. Für lose, nicht aufgegebene Gepäckstücke oder Handgepäck, das Sie im Flugzeug zurückgelassen haben, wenden Sie sich an die Abfertigungsstelle. Die Abfertigung befindet sich im Terminal.

Häufig gestellte Fragen

Verlorenes und Gefundenes

: Die Fundstücke am Flughafen Groningen Eelde können bei der Abfertigung abgeholt werden. Sie befinden sich im Flughafenterminal (links vom Terminal, schräg gegenüber dem Reisebüro).
Wenn Sie zu Hause feststellen, dass Sie etwas verloren haben, füllen Sie unser Webformular aus. Wir werden dann überprüfen, ob Ihre Sachen gefunden wurden.

Haben Sie Ihre Sachen im Flugzeug vergessen oder haben Sie Ihren beschrifteten Koffer verloren? Dann wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem verlorenen Gepäck an Ihre Fluggesellschaft.
: Manchmal entscheiden die Fluggesellschaften, dass sie Ihren Koffer an Ihre Wohn- oder Unterkunftsadresse schicken. Sie müssen dann nicht länger auf Ihren Koffer warten. Ist dies bei Ihnen der Fall? Dann bewahren Sie Ihren Gepäckanhänger auf und teilen Sie Ihrer Fluggesellschaft Ihre Adresse mit. In vielen Fällen können Sie dies online tun.
: Rufen Sie in der Bearbeitungsstelle an und fragen Sie, ob Ihr Dokument gefunden wurde. Alle gefundenen Ausweise und Führerscheine werden am nächsten Tag abgeholt und an der Gemeinde der Reisende ausgehändigt.
: Ihre Fluggesellschaft oder der Gepäckabfertiger wird Sie benachrichtigen, wenn Sie Ihren Koffer abholen können. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie dringend, nicht selbst nach Ihrem Koffer zu suchen.
: Melden Sie es Ihrer Fluggesellschaft, was in einigen Fällen auch online möglich ist. Bewahren Sie Ihren Gepäckschein oder Ihre Gepäckmarke immer an einem sicheren Ort auf, da er zum Auffinden Ihres Koffers verwendet werden kann. Sobald Ihr Koffer gefunden wurde, wird sich Ihre Fluggesellschaft mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, wo Sie ihn abgeben können.
: Bei Fragen zu Ihrem aufgegebenen Gepäck - d. h. zu jedem Gepäckstück, für das Sie beim Check-in einen Gepäckschein erhalten haben - wenden Sie sich bitte immer an Ihre Fluggesellschaft. Sie verfügen über alle notwendigen Informationen, um Ihr Gepäck zu finden.
Für lose, nicht aufgegebene Gepäckstücke oder Handgepäck, das Sie im Flugzeug zurückgelassen haben, wenden Sie sich an die Abfertigungsstelle. Die Abfertigung befindet sich im Terminal.