Verlorenes und Gefundenes
Es ist immer ärgerlich, wenn man vor oder nach der Sicherheitskontrolle etwas verliert. Haben Sie am Flughafen Groningen Eelde etwas verloren? Wenden Sie sich an das Abfertigungsbüro im Terminal.
Abholung oder Zustellung von Fundsachen?
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihre Sendung gefunden wurde, können Sie sie täglich während der Öffnungszeiten im Abfertigungsbüro im Terminal abholen. Wenn Sie die Sendung per Kurier zustellen lassen möchten, ist dies kostenpflichtig.
Verlorenes Gepäck im Frachtraum, was nun?
Wenn Ihr aufgegebenes Gepäck nicht angekommen ist, melden Sie dies sofort einem Flughafenmitarbeiter. Bewahren Sie Ihren Gepäckaufkleber oder Ihre Gepäckermittlungsmarke immer an einem sicheren Ort auf, da er zum Auffinden Ihres Koffers verwendet werden kann. Wenn Ihr Koffer gefunden wird, wird sich ein Flughafenmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen. Er wird mit Ihnen besprechen, wie der Koffer an Sie zurückgegeben werden kann.
Bei Fragen zu Ihrem aufgegebenen Gepäck - alle Gepäckstücke, für die Sie bei der Abfertigung einen Gepäckschein erhalten haben - wenden Sie sich immer an Ihre Fluggesellschaft. Sie verfügen über alle notwendigen Informationen, um Ihr Gepäck zu finden. Unsere Kollegen haben leider keinen Zugang zu diesen Daten und können Ihnen daher nicht helfen.
Für lose, nicht aufgegebene Gegenstände oder Handgepäck, das Sie im Flugzeug zurückgelassen haben, wenden Sie sich an die Abfertigungsstelle im Terminal.
Kann ich meinen Koffer selbst suchen?
Ihre Fluggesellschaft oder der Gepäckabfertiger wird Sie benachrichtigen, wenn Sie Ihren Koffer abholen können. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie dringend, nicht selbst nach Ihrem Koffer zu suchen.
Wird mein Gepäck zurückgeschickt?
Manchmal entscheiden die Fluggesellschaften, dass sie Ihren Koffer an Ihre Wohn- oder Unterkunftsadresse schicken. Sie müssen dann nicht länger auf Ihren Koffer warten. Ist dies bei Ihnen der Fall? Dann bewahren Sie Ihren Gepäckschein auf und teilen Sie Ihrer Fluggesellschaft oder Ihrem Gepäckabfertiger Ihre Adresse mit. In vielen Fällen können Sie dies online oder direkt bei der Ankunft am Flughafen tun.
Reisepass, Führerschein oder Personalausweis verloren?
Rufen Sie am Flughafen an und fragen Sie, ob Ihr Dokument gefunden wurde. Alle gefundenen Ausweise und Führerscheine werden am nächsten Tag abgeholt und an die zuständige Gemeinde, in der das Dokument ausgestellt wurde, übergeben.
Ort und Öffnungszeiten
Besuchsadresse: Machlaan 14a, 9761 TK Eelde
Postanschrift: PO Box 50, 9765 ZH Paterswolde
Handelskammer Drenthe: H04049842
E-Mail: info@gae.nl
Telefon: 050 - 309 70 70
Erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.